On June 6, 2018

Case Study #4 – Bike & Outdoor Company forbedrer kundeservice til maks

Utfordringen: Bike & Outdoor Company (BOC) setter nye industri standarder i sport- og utendørs detaljhandel. Støttet av Xovis Gold Partner og lang erfaren systemintegrator IMAS, gir BOC sin kunde en utførlig shoppingopplevelse. Det handler om alle tjenestene de har i sine 23 mursteinsbekledde bygninger spredt over hele Tyskland. BOC fokuserer derfor på følgende spørsmål:

• Hvordan gi besøkende en fremragende kundeopplevelse og en utmerket service?
• Hvordan rettferdiggjøre en tur til butikken, selv når de samme produktene er tilgjengelig på nettet?

 

 

Last ned full historie og løsning her (engelsk tekst)

  • By IMAS  0 Comments   

    0 Comments