On June 6, 2018

Case Study #4 – Bike & Outdoor Company forbedrer kundeservice til max

Udfordringen: Bike & Outdoor Company (BOC) sætter nye industristandarder inden for sport og udendørs detailhandel. Understøttet af Xovis Gold Partner og lang erfaren systemintegrator IMAS, leverer BOC sin kunde med en uddybet shopping oplevelse. Alt handler om BOCs tjeneste i de 23 mursten- og mørtelbutikker de haver spredt over hele Tyskland. BOC fokuserer således på følgende spørgsmål:

• Hvordan giver de besøgende en fremragende kundeoplevelse og en genkøbs service?
• Hvordan retfærdiggøres en tur til butikken, selv hårde produkter er tilgængelige online?

Last ned hele historien og løsningen her

  • By IMAS  0 Comments   

    0 Comments