On June 6, 2018

Case Study #4 – Bike & Outdoor Company verbessert den Kundenservice auf das Maximum

Die Herausforderung: Die Bike & Outdoor Company (BOC) setzt neue Branchenstandards im Sport- und Outdoor-Handel. Unterstützt von Xovis Gold Partner und dem langjährigen Systemintegrator IMAS bietet BOC seinen Kunden ein ausgeklügeltes Einkaufserlebnis. Es geht um den Service in den über Deutschland verteilten 23 stationären Läden. Daher konzentriert sich BOC auf folgende Fragen:

• Wie können Besucher eine hervorragende Kundenerfahrung und einen bemerkenswerten Service bieten?
• Wie kann man eine Reise in den Laden rechtfertigen, selbst wenn es um harte Produkte geht?

 

Laden Sie die vollständige Geschichte und Lösung hier herunter

  • By IMAS  0 Comments   

    0 Comments