Pelatihan & Konsultasi
Merampingkan operasi dengan data pengunjung
Semua manajer pusat perbelanjaan dan pemilik toko ingin menjadi lebih baik dalam menggunakan data pengunjung, tetapi tidak semua orang tahu bagaimana caranya. Kami dapat membantu Anda menafsirkan, memahami, dan secara praktis menggunakan informasi dari alat penghitung orang.
​
Ketika Anda menggunakan layanan konsultasi kami, Anda mendapatkan spesialis senior dengan pengalaman bertahun-tahun di bidang arus pengunjung dan penghitungan orang di dalam pusat perbelanjaan dan toko ritel.
Kami bisa membantumu
Fritz Dimmlich , Direktur Regional Nordik di IMAS
​
-
Lebih dari 25 tahun pengalaman dari ritel terdepan
-
Pengetahuan yang luas dalam pengalaman pelanggan yang berkontribusi terhadap keuntungan
-
Bertanggung jawab untuk pelatihan in-house mengenai sekolah manajer toko di FMCG
-
Berkontribusi pada pengembangan bakat internal dan memulai karir mereka
-
Mengembangkan dan menerapkan sistem untuk ritel
-
Bertanggung jawab untuk proyek besar
​
Tiga LAPISAN berbeda di pusat perbelanjaan
Pusat perbelanjaan dapat memiliki penghitung orang dalam tiga lapisan berbeda:
​
-
Lapisan luar adalah penghitung skala. Ini mengukur berapa banyak pengunjung di pusat perbelanjaan
-
Lapisan selanjutnya adalah arus pengunjung dengan zona panas dan dingin. Ini memetakan bagaimana pelanggan bergerak di dalam pusat perbelanjaan.
-
Yang terakhir mengukur jumlah pelanggan di toko.
Jika mereka terhubung ke sistem kasir, mereka bisa menjadi lebih efisien lagi.
Ini yang bisa anda lakukan
Menggunakan informasi penghitung orang adalah cara tercepat dan paling efektif agar pusat belanja berhasil:
​​
-
Anda dapat membatasi rintangan dan mengatasinya secara sistematis.
-
Anda segera melihat perubahan dan karena itu Anda dapat melihat efek dari tindakan Anda dengan segera.
-
Anda dapat bereksperimen dan belajar.
​
Di sisi lain, arus pengunjung stabil dan dapat diprediksi, yang memberi Anda kesempatan untuk memanfaatkan sumber daya yang terbatas dengan cara sebaik mungkin. Entah itu tentang kepegawaian, menghindari penumpukan atau kegiatan perencanaan.
Rencanakan dan tingkatkan
Data pengunjung adalah mata uang keras untuk mal. Data ini digunakan untuk menarik toko baru, toko pop-up dan menghasilkan pendapatan media.
Berikut adalah tiga kegunaan lainnya:
​
-
Tagihan pengunjung yang terperinci dapat membantu toko ritel dengan staf dan perencanaan tugas yang optimal. Ini juga berlaku untuk operasi pusat perbelanjaan.
-
Dengan tagihan pengunjung, Anda melihat efek pemasaran Anda dan dapat menyesuaikan penawaran dan pemilihan waktu. Hal ini dapat memberikan perbaikan terus-menerus.
-
Anda dapat merencanakan untuk arus pengunjung yang besar.
Tingkatkan perjalanan pelanggan
Jika Anda juga menyertakan pengunjung ke toko, Anda memiliki semua langkah dalam perjalanan pelanggan di lokasi. Anda dapat mengidentifikasi penumpukan dan dapat membantu toko Anda menjadi lebih baik.
Anda melihat apa pencapaian yang baik, Anda bisa melihat kekuatan dan kelemahan masing-masing toko dan dapat menerapkan langkah-langkah dan ukuran jika berhasil. Semua orang mendapat manfaat dari toko menjadi lebih baik dan sukses. Jika toko tidak berhasil, akibatnya bisa tutup, bangkrut dan pengangguran. Dibutuhkan banyak sumber daya untuk mendatangkan penyewa baru yang juga bisa mengalami nasib yang sama.
